Про автовебинары — их плюсы и минусы, о доверии к ним

На этой неделе посетила два вводных вебинара от двух авторов. Ну, захотелось поучиться. Естественно, на этих вебинарах продавали курсы…

Информация даже на вебинаре была полезная — вопросов нет, но есть одно большое НО!

Это были автовебинары. Когда я стала это подозревать, когда лектор «принципиально» не видел мои вопросы и не отвечал на них, мое доверие к ведущему и предлагаемому курсу стало падать пропорционально каждому неотвеченному моему вопросу.

Что это такое?

Автовебинар — это запланированное мероприятие, которое начинается автоматически в определенное, заданное время без личного участия докладчика. Если проще — это имитация живого вебинара, где вы видите лектора, сообщения в чате (заранее прописанные комментарии ботов) и лектор читает вопросы, отвечает на них. Разница лишь в том, что и сообщения в чат, и трансляция лектора проводится в автоматическом формате. Во до чего техника дошла!

Наверное, вы видели, что, предлагая вам посетить вебинар, существует выбор времени и даты. Ну, сами посудите, может ли живой человек в день проводить по три живых вебинара. И так — 2-3 дня подряд? Отвечу вам — нет! Это очень энергозатратно! А тут на третьем вебинаре за день — лектор бодрый, веселый, как будто только что вернулся из месячного отпуска…

Техника дошла еще и до того, что ведущим автовебинара может быть робот. Тут я еще изучаю информацию, но это вообще моветон, товарищи!)))

Если вы бизнесмен, автовебинар — хороший вариант прогрева. Ибо это — продающий вебинар. Если вы участник, который пришел за полезной информацией и живым общением — это наихудший вариант. Это обман!

На автовебинаре может присутствовать модератор и отвечать на ваши вопросы. Мне отвечала. Я ей парировала, мол, хочу, чтобы лектор ответил. Но что она сделает, бедная мышка, если ведущий сейчас, может быть, на Бали в океане плещется?!)

Конверсия у автовебинаров выше, пишут аналитики. Ну, если они рассчитаны на стадо овечек, которые мирятся с тем, что ни на один их вопрос ведущий не ответил, то да, парирует доктор Балашова.

По статистике — доверие к таким автовебинарам падает, потому что разумные люди уже знают, что вебинар-то — ненастоящий, соответственно, не доверяют лектору, информации, тем более, продаваемому курсу.

В общем, я в чате задаю вопрос — его игнорируют. Задаю второй раз — несмотря на то, что чат не движется, то есть, вопросов больше нет, ведущий вебинара стабильно не видит моего сообщения.

Читая быстро короткие вопросы на ответ, ведущий проскакивает мимо моего и комментариев еще пары участников. Ну, нереально, читая быстро чат, умышленно пропускать какие-то сообщения. Я бы могла допустить вариант с выборочностью, но — первые ответы были прочитаны полностью, без пропусков, затем выборочно была прочитана середина (как раз, вмешались живые люди), затем концовка также была прочитана полностью.

Понравился цирк одного из «лекторов». Одна и та же Светлана писала: «Не в записи ли вы? Прочитайте мой комментарий». И лектор читал. Почему-то читал только Светлану. Других участников, которые просили доказать, что это реально прямой эфир, ведущий игнорировал.

Затем эта Светлана чем-то лектору не понравилась. Он ее заблокировал. Но! Затем эта Светлана опять спросила, не запись ли это. И ведущий прочел это сообщение.

К слову сказать, на вебинаре было 1800 человек. В чат писали человек десять. Читал он сообщения одних и тех же семерых людей. Троих, в том числе и меня, игнорировал. Вопрос — если это не автовебинар, то какого фига ведущий игнорирует вопросы своих потенциальных клиентов?

Я, грешным делом, думала, что вебинар проводится в записи. А эти семь человек в определенное время, после определенных слов пишут те комментарии, которые утверждены в сценарии. Но, как оказалось, вебинарная техника рванула далеко вперед — появились эти пресловутые роботизированные автовебинары.

И, вишенка на торте — у одного из этих двух лекторов, трансляции которого я посетила, «вебинар» состоит из 4 модулей. То есть, он будет нас учить 4 дня. Начало каждого вебинара в 19.00.

Каково же было мое удивление, когда вчера, после первого дня вебинара мне в Инсте попалась реклама этого курса. Думаю, дай-ка перейду, прочту, на что я там подписалась. А лектор предлагает зарегистрироваться на этот интенсив и первое занятие будет, внимание, сегодня в 19.00! Как это? Вашу маму и тут, и там показывают?

Зарегистрировалась с другой почты. Интересно, как мне сегодня один и тот же человек будет вести и второй вебинар, и первый… Ну, вы серьезно???

Я — не следователь. Но он явно во мне не умер, когда в выпускных классах я сделала выбор между юриспруденцией и журналистикой в пользу второй. Пазл-то не клеится!

Какие выводы я сделала, изначально желая обучиться на курсе и решив потратить свое время на рекламный вебинар?

1. Если курс начинается с обмана — что мне может дать этот автор методики, с учетом того, что курс психологической направленности? Обманную методику? Или расскажет как обманывать людей?
   Да, так-то пофиг, что это автовебинар, скажете вы. Главное — полезная инфа.
   Может быть. Но так и надо преподносить вводное занятие как автовебинар. Иначе — можно подумать, что на курс набирается стадо овец, которые не могут отличить зерна от плевел.
   Гораздо больше доверия у меня вызывают вебинары, которые транслируются в записи. И лекторы не скрывают этого. Если же вы заявляете живой вебинар — будьте добры, отвечайте за свои слова, работайте с аудиторией. А ведь еще и цирк устраивают, чтобы доказать, что вебинар не в записи. Бедный бот Светлана, которая вчера бомбила чат своими сообщениями с подозрениями)))
2. Если мои вопросы игнорируются — о каком индивидуальном обучении на курсе может идти речь? Это вызывает, скорее, раздражение, нежели доверие. Мое убеждение — курс тоже будет в автовебинарном формате, соответственно, на мои вопросы так и не ответят. А платить деньги за то, что можно посмотреть в интернете — не вижу смысла.
3. Продавая курсы за 15-30 тысяч неужели сложно выйти в эфир и полностью отработать холодные контакты с потенциальными клиентами? Думаю, несложно. Если вопрос в некомпетентности, то есть, ведущий отвечает только на те вопросы, на которые знает ответы, то зачем мне такой курс, где автор методики еще сам не до конца разобрался в теме?
4. Деньги хотят все «тренеры». Вкладываться не хотят. Или хотят, но чуть-чуть — мол, запишу курс, запишу вебинар, куплю лицензию на геткурсе или бизон365, настрою автовебинар и вуаля. Деньги текут, а я отдыхаю на Бали. Ну, нет, товарищи.. Куда мир-то катится? К автоматизированно-роботизированной жизни? Я вот, лично, не хочу платить за автоматику. Вся эта информация, которую вы продаете, есть в интернете. И деньги я готова платить за отработку моего индивидуального запроса. А не вот это вот все. Да, наверное, у вас есть на курсе модераторы и кураторы. Но они некомпетентны во многих вопросах. Покупаем-то мы место на авторском курсе, а не теорию из интернета и поддержку кураторов на окладе из серии «Ты-умница. Справилась с заданием». Да я и без вас знаю, что я — умница. На вопросы-то ответьте грамотно!
5. Конечно же, я не куплю ни один из этих курсов (хотя в прошлом году, побывав на таком автовебинаре, все-таки, купила. Но там на мой вопрос ответили в конце вебинара). Соответственно, лектор, все же, включился в процесс. Плюс ко всему, в рамках 4-недельного курса, автор методики раз в неделю проводил живой вебинар с ответами на ранее присланные вопросы «учеников».

Какой я вижу золотую середину

Да, я понимаю, что вести по три продающих вебинара три дня подряд — энергозатратно. Собрать всех потенциальных покупателей в одно время и в один день — нереально. Однако можно врубить робота на полтора часа, при этом, заблокировав чат, когда лектор дает информацию, и разблокировав в конце.

Автоматика позволяет, насколько мне известно, сделать паузу в вебинаре. Перед этим лектор объявляет, что сейчас будет 2-минутный перерыв, после которого, он ответит на все вопросы потенциальных покупателей.

Автоматика позволяет и включаться живому человеку в любое место вебинара. Включился в середину, ответил на пару вопросов — ушел. И в конце ответил на пару вопросов — и до свидания.

Либо сразу оговориться, что отвечать на вопросы ведущий будет только в последний день «тренинга» (если он многодневный). Тут — и волки сыты, и овцы целы. Но, повторюсь, это все равно будет обман. Многие психологи про карму говорят. Так вот, этот обман — минус в карме. В погоне за деньгами можно хорошенько подпортить себе ее.

Смысл остается в том, чтобы постараться уделить внимание КАЖДОМУ живому участнику вебинара! Иначе зачем это все?

——

Ну вот и все. Через час — второй день вебинара одного из лекторов. У него же в 19.00 сегодня — первый день вебинара. Разрываюсь — куда пойти))) А как разрывается сам тренер, я думаю)))

19.10. АПД. Видимо, организаторы заподозрили, что я, хоть и с двух почт, зарегистрировалась на вебинары (сегодня на второй день и на первый одновременно), и мне закрыли доступ к первому дню. Но друзья, которые пошли, по моей просьбе, на первый день, говорят, что ведет у них первый вебинар тот же мужик, что и у меня сейчас ведет второй))) Поздррравляю. Пррреступление ррраскррыто)))